L'information, c'est la guerre !

Samedi 17 mai 2008

Lorsqu'il s'agit de conquérir des parts de marché, certains n'hésitent pas à manipuler l'information. Exemple : l'affrontement entre Boeing et EADS pour le "contrat du siècle" avec l'armée de l'air américaine.

Conflits, affrontements, offensives. Ces mots n’appartiennent  désormais plus uniquement au champ lexical militaire. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère, celle de la guerre économique.  Aujourd’hui, les soldats de ces batailles ne sont plus en uniforme. Ce sont les grandes entreprises. Leur nouvelle arme ? L’information. 

Dans un environnement hyperconcurrentiel, l’information est devenue une donnée capitale. Place donc à la guerre de l’information au sein des multinationales américaines et européennes, sans oublier les pays émergents. Mais qu’entend-on par guerre de l’information ?

Ce sont les tentatives pour certains acteurs de présenter une bonne image d'eux, tout en dévalorisant celle de leurs concurrents. Dans cette guerre, tous les coups sont permis. Jusqu’à la désinformation. Pour illustrer cette guerre, zoom sur l’affrontement entre EADS et BOEING.

Rappel des faits : mars 2008, EADS, allié à Northrop Grumman, une société américaine, remporte le contrat du siècle. Il s'agit de l’achat par le Pentagone de 179 avions ravitailleurs pour l’armée de l’air américaine. Montant de ce méga-contrat : 35 milliards de dollars. Mais Boeing fait appel de la décision du Pentagone. Depuis quelques mois, un centre de réflexion américain, Center For Security Policy (CSP), ne cesse d’attaquer EADS.

Nous nous sommes rendus à l’Ecole de guerre économique (EGE) où les étudiants planchent sur ce sujet. Là est décrypté les différentes attaques dont est victime le groupe aéronautique européen. Par exemple, la campagne d’affichage d’EADS North America a fait l’objet de vives critiques aux Etats-Unis. "Il a été reproché à EADS de masquer son origine française et européenne et de prétendre être une entreprise américaine", nous explique une étudiante de l’EGE.

Plus virulent encore, le think tank CSP, accuse EADS de fournir des armes au Venezuela ou à l’Iran, les ennemis des Etats-Unis… Autre attaque : le gouvernement français, qui détient 15 % d’EADS, est en effet accusé "d’avoir espionné les sociétés d’aéronautiques américaines afin de leur voler des secrets industriels…". Bref, tout est bon pour affaiblir EADS et tenter d’influencer la décision finale du Pentagone, qui est d’ailleurs attendue au plus tard le 19 juin prochain.

Les Américains ne sont pas les seuls à mener cette guerre de l’information. Les Européens, notamment les Français, ne sont pas moins réputés pour être de grands experts dans ce domaine. C’est ce qu’écrivait en 1993 le journaliste américain Peter Schweizer dans son livre "Friendly Spies" (Atlantic Monthly Pr, 1993). L’édition française fut traduite sous le titre : "Les Nouveaux Espions", (Grasset, 1993).

Comment lutter quand on est victime d’attaques de ce type ? "En repérant ces offensives, c'est-à-dire en faisant de la veille", explique Eric Delbecque, secrétaire général de l’IERSE (Institut d’études et de recherche pour la sécurité des entreprises) et auteur du livre "Les Politiques d’intelligence économiqueé (Presses universitaires de France, mars 2008).

Eric Delbecque préconise par ailleurs la communication informationnelle. "On ne conseille pas aux entreprises de faire des opérations de guerre de l’information mais de la communication d’influence. C'est-à-dire d’être capables de se faire connaître et reconnaître dans ses méthodes et ses activités sa manière de procéder. Quelqu’un qui n’a pas de réseau n’avance pas. Il devient alors une cible plus facile de la guerre de l’information."

L’arme informationnelle n’est pas un concept nouveau. Mais avec Internet, ce phénomène a pris plus d’ampleur. Désormais, chaque offensive démarre sur le Web. C’est ce nouveau "Big Brother" virtuel qu’il faut surveiller quotidiennement pour ne pas tomber sous les balles numériques.