Ouvrir

À suivre

Rendez-vous

Rejouer


LES DERNIÈRES ÉMISSIONS

DÉBAT

Centrafrique - forum pour la paix : comment relever le défi de la réconciliation nationale ?

En savoir plus

DÉBAT

Ukraine - l'UE contre la Russie : les "mistral" plus forts que les sanctions ?

En savoir plus

L’EUROPE DANS TOUS SES ÉTATS

Best of (Partie 2)

En savoir plus

L’EUROPE DANS TOUS SES ÉTATS

Best of (Partie 1)

En savoir plus

À L’AFFICHE !

Le Festival de Carthage souffle ses 50 bougies !

En savoir plus

FOCUS

Angela Merkel au sommet de son pouvoir?

En savoir plus

MODE

Les collections de l'été 2015 déjà au salon Who's Next à Paris

En savoir plus

ICI L'EUROPE

Xavier Bettel, Premier ministre luxembourgeois

En savoir plus

ICI L'EUROPE

Alexander Stubb, Premier ministre finlandais

En savoir plus

  • Gaza : "Nous devons aller jusqu'au bout de la mission", prévient Israël

    En savoir plus

  • Des compagnies américaines et européennes annulent leurs vols vers Israël

    En savoir plus

  • Tour de France : l'Australien Mick Rogers vainqueur dans les Pyrénées, Pinot sur le podium

    En savoir plus

  • Vol MH17 : les boîtes noires vont être analysées au Royaume-Uni

    En savoir plus

  • Les négociations de paix en Centrafrique tournent court à Brazzaville

    En savoir plus

  • Londres relance l'enquête sur la mort de l'ex-espion russe Litvinenko

    En savoir plus

  • Les télévisions libanaises unissent leur voix pour soutenir Gaza

    En savoir plus

  • Gaza : l'armée israélienne annonce la disparition d'un de ses soldats

    En savoir plus

  • Le FBI accusé de transformer des citoyens musulmans en terroristes

    En savoir plus

  • Paris confirme la livraison du premier Mistral à Moscou, le second en suspens

    En savoir plus

  • Présidentielle indonésienne : victoire du réformateur Joko Widodo

    En savoir plus

  • Transferts : le Colombien James Rodriguez quitte Monaco pour le Real Madrid

    En savoir plus

  • Dunga sélectionneur : le manque d’imagination du football brésilien

    En savoir plus

  • À Sarcelles, des dignitaires juifs et musulmans ont prié pour la paix

    En savoir plus

  • Transferts : Patrice Evra quitte Manchester United pour la Juventus Turin

    En savoir plus

  • Gaza : au Caire, Ban Ki-moon et Kerry veulent arracher un cessez-le-feu

    En savoir plus

  • Les milices libyennes s’affrontent pour le contrôle de l’aéroport de Tripoli

    En savoir plus

EUROPE

Bruxelles juge "inacceptable" les perturbations dans les aéroports

Vidéo par FRANCE 24

Texte par Dépêche

Dernière modification : 22/12/2010

La Commission européenne a brandi la menace de mesures législatives "sur les exigences de service minimum pour les aéroports" après le désordre causé par les chutes de neige à Londres, Francfort, Paris ou encore Bruxelles.

AFP - Le transport aérien européen était accusé mardi d'impréparation et de manque de transparence vis-à-vis des passagers retenus dans les aéroports, au lendemain des intempéries qui ont provoqué des perturbations jugées "inacceptables" par Bruxelles.

Avions cloués au sol par la neige ou le verglas, voyageurs condamnés à passer la nuit à l'aéroport, manque d'informations: la scène s'est reproduite depuis dimanche dans plusieurs aéroports européens, depuis celui d'Heathrow à Londres, en passant par Francfort, Bruxelles ou encore Roissy-Charles-De-Gaulle à Paris, au coeur des départs en vacances pour Noël.

La Commission européenne a fait part de sa colère. "Je suis extrêmement préoccupé par le niveau des perturbations que la neige a causé pour voyager en Europe. C'est inacceptable", a dit le commissaire aux Transports Siim Kallas.

Il prévoit de demander des explications aux représentants des aéroports lors d'une réunion qui devrait se tenir "dans les prochains jours" et a brandi la menace de mesures législatives "sur les exigences de service minimum pour les aéroports".

Aéroport de Paris (ADP) n'a pas souhaité faire de commentaires sur ces déclarations. Le trafic reprenait progressivement mardi, hormis à Dublin où les vols étaient suspendus dans l'après-midi en raison de chute de neige.

Le gouvernement français a aussi haussé le ton contre les compagnies aériennes, la ministre de l'Ecologie Nathalie Kosciusko-Morizet leur reprochant "un défaut d'information".

"En théorie, les compagnies aériennes sont responsables de l'information des passagers. Là, il y en a qui ont été débordées, notamment du fait de la fermeture d'autres aéroports européens", a déclaré la ministre sur France Info, reconnaissant toutefois qu'il était impossible aux compagnies aériennes d'échapper à des retards de vols.

Une critique reprise par l'Association des tour-opérateurs français (Ceto), dont le président René-Marc Chikli dénonce "un défaut de communication global". Il a toutefois estimé qu'il ne fallait pas dramatiser la situation, 98% des clients des tours-opérateurs ayant finalement pu s'envoler.

"Il faut arrêter de dramatiser: c'est moins grave que de gérer des attentats", a-t-il relativisé.

Le directeur exécutif d'Air France-KLM Pierre-Henri Gourgeon a pour sa part préféré faire son mea culpa sans même attendre les reproches du gouvernement. Mardi matin sur Europe 1, il a présenté ses "excuses à tous les passagers parce qu'on ne peut pas trouver assez de chambres à Roissy".

Il a également admis une "faiblesse": "Pris par le rythme des opérations et des décisions à prendre, nous ne faisons pas assez d'efforts pour donner aux passagers des informations sur le fait qu'on ne sait pas encore quand on repartira, mais qu'on y travaille", a-t-il dit.

Pour les jours à venir en revanche, il s'est refusé à tout pronostic. Même prudence du côté de sa grande concurrente européenne, Lufthansa, qui n'a pas dit quand le trafic devrait revenir à la normale. Le trafic a repris mardi matin à l'aéroport de Francfort.

Dans le sud de la France, il n'y a pas eu de neige, mais une grève des employés d'une entreprise de sécurité a provoqué l'annulation de nombreux vols à l'aéroport de Marseille Provence, où environ 3.000 passagers n'ont pas pu embarquer à temps. La grève a pris fin dans l'après-midi.

Nette amélioration dans les transports britanniques


 

Première publication : 22/12/2010

  • INTEMPÉRIES

    Les naufragés de Roissy-Charles-de-Gaulle racontent leur galère

    En savoir plus

  • SUR LES OBSERVATEURS

    "Je suis dans la queue de deux kilomètres pour prendre l’Eurostar"

    En savoir plus

  • FRANCE

    Des milliers de personnes ont passé la nuit dans les gares et aéroports parisiens

    En savoir plus

COMMENTAIRE(S)