- France - Union européenne
Malgré la libéralisation du courrier, la Poste devrait garder son monopole
Dernière étape des libéralisations successives souhaitées par la Commission européenne depuis 1997, le secteur postal européen s'ouvre totalement à la concurrence le 1er janvier. En France, La Poste reste confiante sur le trafic courrier.
AFP - Le secteur postal européen s'ouvre totalement à la concurrence le 1er janvier, une étape sans impact notable pour les usagers français car La Poste devrait garder son monopole sur le trafic courrier, mais elle va devoir se méfier de la concurrence grandissante sur le secteur colis.
Officiellement, cette ultime étape d'une longue série de libéralisations successives lancées par la Commission européenne depuis 1997 met fin au monopole de La Poste dans la distribution du courrier de moins de 50 grammes.
"Au matin du 1er janvier, il n'y a pas grand chose qui va changer: on ne va pas voir surgir d'énormes concurrents de La Poste", assure Jean-Paul Bailly, son PDG reconduit la semaine dernière pour cinq ans.
"En revanche j'ai la conviction que cette concurrence va monter en puissance, avec une série de petits concurrents innovants sur des niches qui correspondent parfaitement aux attentes des consommateurs, et qui seront peut-être moins chers", ajoute-t-il.
"Nous devons être très vigilants sur ce que vont faire nos concurrents, mais le vrai challenge est de démontrer à nos clients la valeur du courrier, qui est en concurrence avec d'autres médias et canaux de vente" tels les mails ou les campagnes téléphoniques, souligne à l'AFP Marc Pontet, directeur marketing et commercial courrier.
"Notre meilleure réponse à la libéralisation est de continuer à innover: nous avons beaucoup investi pour moderniser nos infrastructures et rénover notre offre", résume-t-il.
La Poste a également changé de statut en mars pour se préparer à la concurrence européenne, en devenant une société anonyme à capitaux publics.
Actuellement, une vingtaine de concurrents opèrent aux côtés de l'opérateur historique. La majorité d'entre eux sont regroupés au sein de la Fédération des acteurs postaux alternatifs (Fapa).
"Clairement, on n'a pas le réseau de vente de La Poste et sa présence, elle a un vrai avantage sur le marché par rapport à ses concurrents", résume Denis Cayet, pdg de la société IMX et un des responsables de la Fapa.
"Mais là où nous avons un vrai créneau, c'est sur le colis, notamment car le e-commerce se porte très bien et a connu une croissance de 20% en 2010", souligne-t-il.
"Nous faisons presque 10% du marché du colis livré à domicile et nous sommes le principal concurrent de La Poste" sur ce secteur, confirme Frédéric Pons, patron d'Adrexo, qui emploie 300 salariés et quelque 1.600 sous-traitants.
"Il y a une vraie ouverture. Nous sommes environ 10% moins chers que La Poste mais honnêtement, la première chose qui fait la différence, c'est la qualité de service", résume M. Pons, dont la société compte de "gros" clients comme la Fnac, Amazon ou CDiscount.
Reste encore à négocier une convention sectorielle qui couvrirait l'ensemble des salariés du secteur postal en France.
"Il aurait dû y avoir une synchronisation entre la libéralisation du secteur et la mise en place d'une telle convention, mais cela n'a pas été fait", déplore Nicolas Galepides, responsable Sud-PTT, deuxième syndicat à La Poste.
"On discute depuis deux ans mais il faut des signataires pour une convention, et seule La Poste et certains syndicats y sont prêts. Car pour les opérateurs alternatifs, une convention de branche serait automatiquement meilleure que le plancher du droit du travail", explique-t-il.
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Commentaires (4)
immigration
un appel d'urgence aux autorités tunisiennes, françaises et italiennes
60 jeunes tunisiens originaires de metline bizerte sont en danger de mort sur un bateau de pêche en panne de couleur rouge et blanc nommé MARZOUK BI perdu aux larges de la tunisie depuis le vendredi (sortie du port de cap zebib à metline)
faite passer le msg d'urgence (faite appel aux autorités concernées).....
La poste
Il est inadmissible, en affranchissant un courrier au tarif "fort" de recevoir la lettre 6 jours après qu'elle fût postée. Il est vrai qu'il y a des grèves ( droit syndical oblige) des perturbations atmosphériques ( nous n'y pouvons rien) et des maladies qui permettent de mieux vendre le calendrier des postes. J'en ai ras le bol de cette prise d'otage du courrier en accordant le monopole à une institution qui n'a que faire de tout cela et qui préfère défendre son privilège plutôt que de tenter d'améliorer les choses
Jonah Hex.
Jonah Hex.
vivement la privatisation complète
"mais le vrai challenge est de démontrer à nos clients la valeur du courrier"c'est à mourir de rire....le pire c'est qu'il y croit....
Peut être pour lui il y a une valeur mais pour ses employées certainement pas...entre les parties de foot avec les petits colis les vols et les pertes...on a de quoi devenir fou!!!!
Service pourri et ils le reconnaissent et même mais comme ils le disent bien,ils n'ont pas de concurrence et çà les dérange pas d'avoir un service pourri et chère!!!!A quand ces fonctionnaires de la poste qui se mettent tout le temps en grève sans prévenir deviendront des employés du privé qui pourront perdre leur emploi et donc travailler plus sérieusement!!!!Pour l'instant ils ont la sécurité de l'emploi et ne se gêne pas pour ne rien faire,jouer avec le courrier et "pertes"(je dirai plutôt vol!!!) en période de Noël!!!!
Cela fait plusieurs années qu'ils doivent nous présenter un produit qui remplace le Fréquence C et ils n'ont rien...ils les prolongent sans jamais rien proposer de nouveaux!!!
Le colissimo,je n'en parle même pas avec les facteurs qui ne prennent même plus la peine de se présenter au domicile,ils jettent seulement l'avis de passe dans la boîte aux lettres et encore pas tout le temps...
Le mieux c'est quand ils ne passent pas récupérer les colis et ne préviennent pas...qu'on se retrouve avec des retards et des clients mécontents car le délai n'est pas respecté.
Par contre pour facturer ils ne sont jamais en retard.
On se retrouve à être obligé de travailler avec eux et a les haïr tout en sachant que nous n'avons aucune porte de sortie car ils ont le monopole en France!!!!
On attend avec impatiente qu'un concurrent sérieux à la poste apparaisse pour tirer un trait sur eux!!!!et à toutes ces années d'esclave et de crise de nerfs dû au bon vouloir de ces fonctionnaires de la poste qu'ils veulent bien faire leur travail!!!!
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