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Des huissiers à l'assaut du réseau de Free Mobile
Des concurrents de Free mettent en doute le bon état de marche du réseau de Free Mobile, selon Le Figaro de ce mardi. Des huissiers auraient même été dépêchés sur le terrain pour enquêter. Xavier Niel (photo), patron de Free, dément.
Xavier Niel, le charismatique patron de Free, tente ce mardi de balayer l'attaque d’un revers de la main. Il affirme à l'Agence France presse (AFP), comme si de rien n’était, que son tout nouveau réseau mobile fonctionne parfaitement et que tous ceux qui tenteraient d’affirmer le contraire se trompent. Selon lui, une simple "vérification sur le terrain" permettrait de réduire à néant ce qui ne serait alors qu'une tentative visant à dénigrer le nouvel opérateur téléphonique.
L’homme qui veut bouleverser le marché des télécommunications avec ses forfaits mobiles à prix cassé (19,99 euros l’abonnement “tout illimité”) cherche ainsi à déminer le terrain, après une information parue ce matin dans les colonnes du Figaro. Le quotidien affirme, en effet, que des huissiers s'assurent, sur le terrain, que le réseau de Free Mobile est “allumé” - c’est-à-dire que les nouveaux abonnés peuvent l’utiliser pour téléphoner. Ces enquêteurs auraient été, toujours selon Le Figaro, dépêchés par “des concurrents” qui “auraient constaté que le réseau” avait de sérieux râtés comme des appels rejetés ou des SMS non envoyés. Il faut dire que, sur les réseaux sociaux comme Twitter, certains internautes se sont plaints des problèmes de réception avec le tout nouvel abonnement Free.
Une accusation qui, si elle est avérée, pourrait coûter sa licence mobile à Free et donc l’éjecter du partage du juteux gâteau des abonnements téléphoniques. En effet, afin de pouvoir lancer ses fameux forfaits, Xavier Niel a dû prouver à l’Arcep - le gendarme français des télécommunications - que son réseau couvrait au moins 27% du territoire français. Pour le reste, Free “loue” le réseau d’Orange. Les fameux “concurrents” cités par Le Figaro soupçonnent que le nouveau venu n’ait pas encore mis son propre réseau en marche et qu'il “squatte” uniquement celui d’Orange.
L'Arcep persiste et signe
Contactés par France 24, aucun des trois opérateurs historiques, Bouygues, SFR et Orange, ne reconnaît avoir dépêché d’huissiers sur le terrain pour prendre Free à défaut. Seul Bouygues dément, tandis que les deux autres se bornent à ne “pas commenter” les informations du Figaro.
Cette attaque, justifiée ou non, met également en cause l’Arcep, qui avait accordé sa licence à Free fin décembre. Le gendarme des télécommunications est ainsi accusé, à mot couvert, de ne pas avoir correctement vérifié que le nouvel opérateur avait bien déployé son réseau sur 27% du territoire français. “Nous n’avons nullement signé un chèque en blanc à Free et nous avons effectué un travail de terrain, pendant environ un mois, qui a permis de confirmer les affirmations de Free”, assure à France 24 Jean-François Hernandez, responsable de la communication pour l’Arcep.
Si le groupe de Xavier Niel est parfaitement en règle, comme il l’affirme, la manoeuvre risque malgré tout d’instiller le doute dans l’esprit des consommateurs sur la fiabilité du réseau. Une attaque qui intervient alors que Free, qui a lancé ses offres il y a un peu plus d'une semaine, s'apprête à fêter son millionième abonné.
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Commentaires (11)
On vous a vendu du vent
Pour obtenir les conditions exceptionnelles qu'il a eu pour vendre son offre, free a pris des engagements. A savoir, mettre en place son propre réseau. S'il est exact qu'il n'a pas allumé la majeure partie de son réseau et laisse ses abonnés profiter de la qualité du réseau d'une entreprise qu'il a trainé dans la boue, alors Niel n'est qu'un escroc.
Je ne vois pas ou est la mauvaise foi et la bassesse à vérifier qu'il tient bien ses engagements. Avant de parler comme ça renseigne-toi sur le parcours du "nouveau Steve Jobs", tu trouve qu'il est digne de confiance ?.
Pour ma part je suis à Rennes et je ne reçois pas de réseau Free. Juste les réseaux des trois opérateurs qui sont plus cher mais qui eux ont investit dans un réseau.
Pour tout ceux qui sont chez free et disent qu'il on un réseau et que tout marche très bien, faite une recherche de réseau sur votre téléphone si vous voyez Free, bouyges et SFR mais pas Orange alors vous ETES sur orange.
free
X Niel est avant tout un 12ème fortune de France qui contrairement à ses collègues fortunés prétend faire du social avec du low cost, ceci avec rien ou presque rien: peu de salariés, 2 boutiques à paris et pas de conduit, (il les loue)
donc comme tous les low cost, il dépense peu et gagne gros
il est dans la tendance :Achat de produit low cost aujourd'hui salaires low cost de demain et retraite low cost d'après demain.
Free mobile
Je trouve que les concurrents font preuve d'une mauvaise foi flagrante et de bassesse. Jalousie, envie? C'est très laid!
Un peu de serieux
Oui Free marche super bien, parce que tu es sur le réseau Orange.
Oui Orange était et est plus cher, parce qu'ils ont monté un réseau et continuent à l'entretenir et le faire évoluer.
Sans le réseau Orange, ton joli téléphone pourrai te servir de cale meuble.
Free Mobile
Je ne sais pas si free mobile est "allumé" ou pas, ce que je sais c'est que j'ai reçu ma carte SIM et qu'elle est inutilisable, non reconnue par un téléphone qui fonctionne correctement avec SFR.
Par ailleurs, je me demande comment il faut opérer pour avoir un interlocuteur sur le 3244 et, lorsqu'on en obtient un, comment faire pour éviter de se faire transférer sur un répondeur qui vous demande de rappeler ultérieurement.
je trouve que free prouve que la telephonie peut
c'est possible avec le numerique qui est partout que les peuples meme tres eloignes peuvent communiquer pour une somme raisonnable moins de gens isoles malades et vivant seules .vive free
injustice
bonjour
je suis sidérée que les trois mastodonte (orange,et cie) mette en doute les services de free car je suis moi mème abonné à free depuis plus de 6 mois et je n'ai j'aimais de problèmes mais il est vrais que l'on passe par le fameux monopole de orange car si non on ne pourrais pas l'avoir j'ai pris l'abonnement tel mobile à 0 e j'attend la puce je ne fait pas de pub pour free mais tant qu'il y aurra autand de monopole pour le tel, eaux, electricité je ne pense pas que la france vat s'en sortir
en bon entendeur pour les huissiers qui liront peut-ètre ce message
meci
Orange et Free
Orange n'a guère d’intérêt que Free marche bien, car eux se font de l'or sur notre dos. Internet, il y a 7 ans je payais 29,90 d'abonnement, aujourd'hui j'en suis à 42 Euros. ça deviens chère, mais c'est vrai que ça fonctionne bien (Mais il n'y pas longtemps). 3 groupes veulent garder le monopole, avec des arrangement entre eux?
Free
Entre requins on se raconte des histoires de requins et il en est des Blancs, des oranges (deux, dont un avec casque), des rouges, des frits (les meilleurs) avec celui que me faisait maman (au beurre noir). enfance. Le seul portable à l'époque, c'était le cartable et ça faisait les muscles.
Vrai ou pas, je n'en sais
Vrai ou pas, je n'en sais rien, mais ce qui est sûr, c'est que la concurrence a tout fait pour pas que FREE arrive sur le mobile.
Le problème avec les opérateur c'est qu'ils ont toujours été cher et condamné pour ça.
Fonctionnement réseau de Free Mobile
Bonjour, je viens de recevoir ce matin ma carte SIM de Free Mobile pour l'abonnement à 0€. Je suis allé acheter un téléphone (à 34€ TTC), j'ai inséré et activé ma carte SIM, j'ai passé plusieurs appels du 94 à Paris et de Paris au 92, aucun problème, liaison parfaite, pour ma part le réseau fonctionne très bien. A mon avis, toute cette nouvelle histoire de réseau qui ne fonctionne pas semble être montée de toute pièce pour semer un doute chez les clients qui comptent résilier leur abonnement chez les autres opérateurs.
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