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Francia

Abren investigación tras disturbios en supermercados por promoción de Nutella

© Intermarché | Así lucía la promoción del supermercado Intermarché.

Última modificación : 29/01/2018

Una cadena de supermercados francesa lanzó una promoción bajando el precio del tarro de Nutella en un 70 %. Cientos de personas protagonizaron disturbios. El Gobierno abrió una investigación para verificar la legalidad de la operación comercial.

Escenas de caos dignas de un ‘Black Friday’ se vivieron en varios supermercados del norte de Francia. Solo que esta vez no se trataba de correr a comprar electrodomésticos ni televisores sino Nutella, la crema de avellanas, leche y chocolate más famosa del mundo. Imágenes que la cadena de supermercados Intermarché nunca esperó generar luego de anunciar en primera página de su catálogo la promoción de la Nutella de 950g, que pasaba de 4.70 euros a solo 1.41 euros.

Ancianas, padres de familia y estudiantes llegaron desde temprano a las tiendas y en medio del desorden se pelearon a codazos, halándose del cabello o recibiendo golpes con cajas. En las redes sociales circulan varios videos mostrando la histeria colectiva que se vivió en las tiendas.

En varios almacenes la policía tuvo que poner orden. Incluso en la pequeña localidad de Ostricourt (Norte) los gendarmes separaron a los clientes que se fueron a los golpes en medio de insultos en una lucha desesperada para quedarse con al menos uno de los de los tres tarros por cliente que permitía la promoción.

“Esta promoción permitió a familias de bajos recursos comprar el producto de marca”

¿Cómo explicar estas conductas desenfrenadas? El efecto “marca” puede ayudar a entenderlas. Como lo explica Kerrigan, un joven de 19 años que vive con su madre en una vivienda de interés social, al diario Le Parisien, “esta promoción permitió a familias de bajos recursos comprar el producto de marca”, que rara vez está en promoción. Por lo general, estos hogares modestos no pueden adquirir la preciada Nutella ya que por presupuesto “prefieren comprar carne. Entonces, se ven obligados a comprar las imitaciones que se venden en el mercado”, concluyó.

Una cajera explicaba al mismo diario que cada final de mes los clientes corren a las tiendas para no perderse ninguna promoción. Hace quince días era el agua con gas de la marca Perrier que estaba en descuento. El pack de 6 unidades se vendió a 0.96 euros.

El Ministerio de Economía abre una investigación para establecer la legalidad de la oferta

El grupo Intermarché, que cuenta con 2.300 puntos de venta en Francia, por ahora no ha querido responder a las preguntas de la prensa. Ferrero, el grupo italiano productor de la Nutella publicó un comunicado en el que niega toda implicación en la promoción, que fue “decidida de manera unilateral por Intermaché” y lamenta las consecuencias que dejó esta oferta.

Sin embargo, el Ministerio de Economía, desde su departamento de lucha contra el fraude, anunció este 29 de enero la apertura de una investigación sobre la legalidad de esta promoción. Según la legislación francesa, los comercios pueden vender a pérdida, es decir por debajo del precio de coste en período de saldos. Pero si se trata de una simple promoción, el dumping o competencia desleal, está prohibido.

Esta controversia llega en un mal momento. En Francia se han multiplicado el número de campañas en contra de la mala alimentación y sobre todo del aumento del consumo de azúcar en la población como lo revela un estudio publicado recientemente por la OMS. La Nutella, que contiene 50% de azúcar, va en contravía de esa iniciativa.

Primera modificación : 29/01/2018

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