Suspensión de relaciones económicas con Panamá

La tensa espera de los venezolanos afectados por la suspensión de Copa Airlines

Un grupo de usuarios en fila para solicitar el reembolso del valor de sus tiquetes en una sede de Copa Airlines el 6 de abril de 2018 en Caracas, Venezuela.
Un grupo de usuarios en fila para solicitar el reembolso del valor de sus tiquetes en una sede de Copa Airlines el 6 de abril de 2018 en Caracas, Venezuela. Cristian Hernández / EFE

Tras la decisión del Gobierno de Venezuela de suspender los vuelos de la compañía panameña Copa Airlines desde y hacia el país por 90 días, los cientos de viajeros afectados se enfrentan a la tensa espera de poder ser reparados.

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En las sedes de Copa Airlines en Venezuela la tensión está por las nubes. Cientos de viajeros se agolparon a las afueras de las oficinas de la compañía panameña, luego de que sus viajes fueran cancelados como consecuencia de la decisión del Gobierno de suspender las relaciones financieras entre Venezuela y 46 compañías panameñas, incluido Copa Airlines.

Carmen Rojas es una de las afectadas. Pretendía salir del país en trayecto rumbo a Quito. que compró dos semanas antes del anuncio de la medida. Viajaría para buscar atención médica especializada. Iría a Ecuador para asistir a una consulta en la tarde del 12 de abril.

“Mi caso es de enfermedad. Iba por tres meses para hacerme un tratamiento y me regresaba. Ya no puedo ir por la situación que se presentó con esta resolución del Gobierno”, relató Rojas a la agencia de noticias EFE.

La medida, que fue confirmada por la autoridad aeronáutica, y con la que el Gobierno buscaría ampliar la protección de su sistema económico, impactó en la programación de viajes de decenas de ciudadanos que, como Rojas, planeaban salir de Venezuela con fines distintos al turismo.

En Caracas, Venezuela, decenas de viajaeros aguardan por el reembolso del valor de sus tiquetes, tras la suspensión de relaciones financieras con Copa Airlines.
En Caracas, Venezuela, decenas de viajaeros aguardan por el reembolso del valor de sus tiquetes, tras la suspensión de relaciones financieras con Copa Airlines. Cristian Hernández / EFE

Mientras que en el caso de Rojas la motivación era médica y la compra del boleto fue realizada luego de un esfuerzo económico extra por parte de sus amigos y de su hija para atender un padecimiento coronario que le detectaron en noviembre de 2017, en historias como la de Hercilia Andara la ilusión de un reencuentro familia se vino a pique.

El despegue con el que Andara soñaba volar hasta Chile para visitar a su nieta ya no podrá realizarse, pese al sacrificio que le costó reunir los 1.900 dólares con los que compró su tiquete.

Ambas pasaron horas en las instalaciones de la aerolínea en busca de un reembolso. Estaban en pisos diferentes, pero con la misma tensión. Una viajaría a Chile y otra a Ecuador en medio de la difícil situación económica y política que enfrenta el país. Reclaman una situación. Alegan que siempre el mayor afectado es el pueblo venezolano.

Los puntos de atención de Copa Airlines en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, en Maiquetia, Venezuela, quedaron sumidos en la soledad tras la suspensión de las relaciones financieras ordenada por el Gobierno de Nicolás Maduro.
Los puntos de atención de Copa Airlines en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, en Maiquetia, Venezuela, quedaron sumidos en la soledad tras la suspensión de las relaciones financieras ordenada por el Gobierno de Nicolás Maduro. Miguel Gutiérrez

A la agonía de Rojas y Andara se sumó la de Wolfang Rodríguez, un viajero que, para evitar las largas filas de petición, pretendía solicitar el reembolso a través del sitio web de Copa Airlines. Pero quien se encontró con la noticia de que no podría realizar la petición en línea.

Poco después de la oficialización de la suspensión de los vuelos desde y hacia el país por 90 días, la aerolínea informó, a través de un comunicado que reembolsaría sin penalidades la totalidad del costo de los boletos aéreos no utilizados por los pasajeros, y anticipó que, debido al volumen de viajeros afectados por la medida, el proceso requeriría más tiempo de lo normal.

Ante la orden venezolana, el presidente panameño, Juan Carlos Varela, declaró que adoptará medidas en caso de que la administración del presidente Nicolás Maduro continúe “limitando” los accesos comerciales de su país.

En medio de esta situación que paralizaría al menos por tres meses las turbinas de las aeronaves de Copa Airlines, y que sume las sales de espera de la compañía en la bruma de la soledad, viajeros como Rojas, Andara y Rodríguez claman una solución que baje del cielo.

Con EFE

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