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Guías turísticos denuncian maltrato a sus clientes en París

Los guías turísticos se quejan de que no pueden detener los autobuses para sacar fotos porque no hay lugar donde aparcar y les aplican multas si paran.
Los guías turísticos se quejan de que no pueden detener los autobuses para sacar fotos porque no hay lugar donde aparcar y les aplican multas si paran. <default>

La Federación Nacional de Guías Intérpretes y Conferencistas protesta por los padecimientos de los viajeros en París: robos, falta de baños públicos y obstáculos para moverse en la capital.

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"¿Hay demasiados turistas en París?". Ese era el tema de un coloquio organizado la semana pasada en la capital de Francia. Y es que los 50 millones de visitantes, según un censo de 2018 ,confirman su liderazgo como polo del turismo mundial.

Con el aumento de los alquileres a partir de fenómenos como Airbnb, el transporte público colapsado, embotellamientos con autobuses gigantescos para el City Tour y la "museificación" de la capital, vista como un decorado para Instagram, la Alcaldía se pregunta si "los parisinos no terminarían hartándose de los turistas".

No, el problema no son los turistas, sino cómo se los acoge y maltrata, protesta la Federación Nacional de Guías Intérpretes y Conferencistas (FNGIC), que aglutina a 1.200 profesionales del sector.

"No es normal que una ciudad tan turística, que cobra tasas de estadía, no invierta en infraestructuras adaptadas a sus necesidades", deplora Aude Deboaisne, vicepresidenta de la organización citada por 'Le Parisien'.

"Necesitamos que nos den una solución para el problema de los carteristas, que les roban a nuestros turistas, que hagan infraestructuras como aseos para los grupos, de los que no quieren hacerse cargo, que los reciban bien en la Torre Eiffel o en Versalles", enumera para RFI Rola Cusson, guía en español y árabe, y miembro de la FNGIC.

"En la Torre Eiffel por ejemplo hay colas y después de dos horas de espera les dicen que no hay ascensores porque están reservados solo para quienes compraron su entrada por internet. Pero todos saben que es una misión imposible comprarlos en línea", denuncia.

Turistan contemplan la Torre Eiffel, en París, Francia, uno de los monumentos más visitados del planeta.
Turistan contemplan la Torre Eiffel, en París, Francia, uno de los monumentos más visitados del planeta. Pxhere

Para Cusson, el problema fundamental es que los turistas son vistos en París como una plaga a la que se tolera porque deja dividendos que permiten llenar las arcas de la Alcaldía.

"Estamos hartos de que nos traten a los turistas, a los guías y a los choferes de autobús como si fuésemos una molestia. Les tenemos que decir a los visitantes que se aguanten tres horas porque no hay baños, que salten del autobús para sacar una foto para que no nos multen por detenernos", se queja.

"Creo que la alcaldesa Anne Hidalgo se dice que solo se va a ocupar de los parisinos burgueses y bohemios, pero al mismo tiempo está muy contenta de poder quedarse con el dinero de los turistas. No se ocupa de ellos porque se dice que de todas maneras vendrán y, además, no votarán por ella", sostiene.

650 agentes serán desplegados este verano para recibir a los turistas

A la espera de una respuesta a los reclamos de los guías, las autoridades de la región parisina anunciaron para este verano boreal el despliegue de 650 agentes dedicados a mejorar la recepción de los turistas. Identificados con un chaleco violeta, su misión consiste en acoger, informar y guiar a los visitantes y están presentes en 75 lugares de París e Île-de-France (estaciones, aeropuertos, museos, monumentos, hoteles o grandes almacenes).

"Nuestra meta es batir nuestro récord de visitas cada año. Creo que cada año, podemos aumentar en uno o dos millones de turistas", dijo Valérie Pécresse, presidenta de la región, frente a un centenar de "voluntarios" que serán remunerados como pasantes para facilitarles la vida a los turistas.

En 2018, la región parisina embolsó 21.500 millones de euros en concepto de ingresos por turismo, 974 millones más que en 2017.

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