Découvertes

Le support technique d'Apple a désormais un compte sur Twitter

Apple
2 mn

Une question ou un problème avec votre iPhone ? Désormais, direction Twitter et le compte d'Apple dédié au support technique de ses appareils.

Publicité

Lancé vers 13 h (heure de Paris), ce jeudi 3 mars, le compte @Applesupport est là pour "apporter des conseils, des astuces et des informations quand on en a le plus besoin", comme nous l'explique sa description de profil. Et si l'utilisateur a des questions, le compte est ravi d'y répondre. Lundi soir, Apple Support avait déjà tweeté près de 300 réponses en à peine quelques heures d'existence :

Le compte a aussi posté quelques conseils de bonnes utilisations de ses produits :

Apple se met doucement aux réseaux sociaux

Apple a historiquement toujours été timide sur les réseaux sociaux. Mais la marque commence à se montrer. @Applesupport est en fait le petit frère de @AppleMusicHelp, lancé en octobre dernier. Ce compte est également dédié au support technique mais pour la plate-forme de streaming musical d'Apple.

En décembre 2014, l'entreprise à la pomme s'était aussi lancée sur Tumblr. Et récemment, c'est un compte officiel sur Snapchat qu'a créé Apple pour communiquer et prendre soin de ses clients.

Petit bémol tout de même, ces différents comptes et pages sont pour le moment réservés aux anglophones. On ne sait pas si une déclinaison en langue française est prévue un jour.

Quelque chose à ajouter ? Dites-le en commentaire. 

Le résumé de la semaineFrance 24 vous propose de revenir sur les actualités qui ont marqué la semaine