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Contenus haineux : le boycott publicitaire contre Facebook s'amplifie

Image d'illustration.
Image d'illustration. © Olivier Douliery, AFP
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Une réunion en visioconférence, mardi, entre les dirigeants de Facebook et des associations à l'origine de #StopHateForProfit, un mouvement de boycott publicitaire contre le réseau social accusé de ne pas agir suffisamment contre les contenus haineux, n'a pas permis d'apaiser les tensions.

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Le mouvement #StopHateForProfit est loin de s'essouffler. Les associations à l'origine du vaste boycott publicitaire contre Facebook sont sorties "déçues", mardi 7 juillet, d'une réunion avec les patrons du réseau social et encore plus déterminées à galvaniser les centaines de marques, qui demandent au groupe de mieux lutter contre les contenus haineux et nocifs.

"Je suis très déçue que Facebook continue de refuser de se montrer responsable vis-à-vis de ses utilisateurs, de ses annonceurs et de la société en général", a assené Jessica Gonzalez, co-présidente de l'association Free Press, après l'entretien en visioconférence avec Mark Zuckerberg, le fondateur et PDG, et sa numéro deux Sheryl Sandberg.

"J'espérais voir de l'humilité et une réflexion profonde sur l'influence disproportionnée de Facebook sur l'opinion publique, les croyances et les comportements, ainsi que sur les nombreux torts qu'il a causés dans la vraie vie. Au lieu de quoi nous avons eu droit à plus de dialogue et pas d'action", a regretté Jessica Gonzalez.

Le boycott va continuer

Les organisateurs ont promis que le boycott, déjà suivi par près de 1 000 entreprises - dont Adidas, Levi's, Coca-Cola, Starbucks... - allait continuer tant que Facebook ne prendrait "aucun engagement à agir" contre les contenus qui promeuvent le racisme, la discrimination et la haine.

Le mouvement #StopHateForProfit a été lancé il y a quelques semaines par des organisations de défense des droits civiques des Afro-Américains et contre l'antisémitisme, sur fond de manifestations contre le racisme et les violences policières dans tout le pays.

Elles réclament notamment un poste de référent sur les droits civiques chez Facebook, des audits, des remboursements aux annonceurs dont les pubs ont côtoyé des contenus, qui ont ensuite été retirés, la création d'équipes d'experts du harcèlement en ligne ou encore le retrait de tous les groupes publics ou privés qui traitent de suprématie blanche, d'antisémitisme, de théories du complot violentes, de négationnisme, de désinformation sur les vaccins et de climato-scepticisme.

Facebook met en avant ses efforts

Facebook a, de son côté, mis en avant tous les efforts entrepris depuis plus de deux ans en termes de modération des contenus problématiques et de lutte contre la désinformation. Les associations "veulent que Facebook soit débarrassé des contenus haineux et nous aussi", a déclaré un porte-parole du géant californien, après la réunion. "Nous avons investi des milliards en personnel et technologie pour y arriver. Nous avons créé de nouveaux règlements pour interdire les interférences avec les scrutins ou le recensement et nous avons lancé la plus importante campagne d'information sur les élections de l'histoire américaine."

Les quatre associations espéraient un retour sur leurs recommandations, présentées à Facebook "il y a trois semaines". Mais "nous n'avons rien eu du tout", a déploré Jonathan Greenblatt, le patron de la Anti-Defamation League. "Ils ont parlé de 'nuance' (...), ils nous ont dit qu'ils étaient 'en chemin', qu'ils s'amélioraient, qu'ils y étaient presque", a-t-il raconté lors d'une conférence de presse.  "Mais Starbucks ne dirait pas : 'nous sommes en bonne voie, 89 % de nos cafés ne contiennent pas de toxines'."

Les organisations veulent remettre en cause le modèle économique de Facebook, fondé sur le ciblage publicitaire à très grande échelle. "Leur cœur de métier est de garder nos pupilles vissées à leur plateforme", s'est indignée Jessica Gonzales. Elles reprochent au réseau de n'agir que sous pression externe, et souvent quand c'est trop tard.

Avec AFP

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